Para confirmar tu reserva tendrás que pagar el pago inicial del 25% del valor total del paquete y enviar una foto de las identificaciones de los viajeros.

– Este pago lo puedes realizar mediante tarjeta de crédito/débito, Wise o WesterUnion en línea desde tu teléfono celular .

– El 75% Restante:   El monto restante se pagará en efectivo al llegar a Cusco, antes del inicio del tour, o VIA online hasta 10 días antes de tu llegada al Perú mediante Wise, Transferencia Bancaria, Tarjeta o Wester Union de tu dispositivo celular, asumiendo los cargos adicionales que se cobran por cada opción. 

De acuerdo a las últimas actualizaciones del Ministerio de Cultura, todas las ventas de boletos son finales. Por lo tanto, los boletos adquiridos para su viaje no pueden ser reprogramados, transferidos para otra fecha o persona, y tampoco son reembolsables.

Normalmente recomendamos que el viaje en tren a Aguas Calientes se realice en Expedition, y de regreso en Vistadome, por algunas razones: de Ida, el viaje es más corto, los horarios de salida son generalmente cuando está anocheciendo, por lo que no podrá disfrutar tanto de la vista, ya que Expedition es un tren más simple con ventanas más pequeñas. De Regreso, el viaje dura más de 3 horas y se realiza por la tarde, por lo que puede aprovechar las ventanas panorámicas de Vistadome para disfrutar del paisaje. Además, Vistadome ofrece servicio de bebidas limitadas bordo y show de bailes autóctonos en el camino

PeruRail la compañía ferroviaria en Perú, no permite la elección de asientos de trenes. La distribución de estos, se realiza automáticamente por el sistema de la empresa.

Las cancelaciones de tours debido a malas condiciones climáticas no tienen reembolso, ya que son factores que escapan de nuestro control.

En caso de cambio de fecha de viaje por parte del pasajero, se cobrará una tasa administrativa de 10% a 50% del valor total del paquete, según a la fecha próxima de su viaje (sujeto a disponibilidades y políticas de los proveedores).

Se entiende por cancelación a la renuncia al viaje o servicio adquirido por el contratista, que se detallan en los términos y condiciones a continuación:

* Por la cancelación del viaje o la inasistencia del contratista del servicio en el día y hora determinada, por cualquier motivo, incluso por enfermedad, se aplicarán las siguientes penalidades de manera progresiva, según el tiempo con el que se notifique al Prestador del Servicio, tomando en consideración el siguiente criterio:

• Hasta 50 días antes de la fecha del viaje, no habrá penalización, descontando la comisión de depósito y demás servicios administrativos por un total del 10% del valor del paquete contratado.

• Entre 39 a 21 días antes de la fecha de viaje = penalidad del 20% del valor total del paquete

• Entre 20 a 11 días antes de la fecha del viaje = penalidad del 50% del valor total del paquete

• Entre 10 y 07 antes de la fecha del viaje = penalidad del 80% del valor total del paquete

• Menos de 7 días desde la fecha del viaje = penalidad del 100% del valor total del paquete

El Prestador del servicio dispondrá de un plazo de hasta 60 (sesenta) días consecutivos para reembolsar al Contratista del servicio, de acuerdo con las condiciones anteriores y a partir de la fecha de cancelación del viaje contratado.

La compañía ferrocarril que opera a Machu Picchu, no permite que el viajero lleve una bolsa que pese más de 5 kilos. Y para subir a la misma ciudadela de Machu Picchu, es recomendable llevar una mochila ligera y pequeña por su comodidad; el resto de equipaje lo podrá dejar sin ningún problema en el vestuario de su hotel en Cusco.

Los ciudadanos de Chile, Colombia, Argentina, Ecuador, Paraguay, Uruguay y Bolivia, pueden ingresar a Perú solo presentando su documento de identificación nacional. En caso de países como España, México, Costa Rica y otros; deberán presentar su pasaporte con una vigencia mínima de 06 meses contados desde su ingreso al territorio peruano.

Sólo existe una documentación requerida para que los brasileños viajen a Perú: el Documento de Identidad (RG), expedido hace hasta 10 años y en buen estado. También se puede utilizar el pasaporte, aunque no es obligatorio.

El seguro de viaje no es obligatorio, pero sí sumamente importante, sobre todo para los turistas que han optado por explorar los senderos del Perú o que van a practicar algún deporte de aventura en el país.

Casi todos los establecimientos aceptan pagos en dólares, por lo que esta será la moneda más utilizada en el país. Lo ideal es tener una mayor cantidad de dólares y una menor cantidad de nuevos soles, moneda local, para comprar en ferias artesanales, por ejemplo. Le recomendamos traer reales y cambiarlos en Perú, en casas de cambio confiables, recomendadas por la agencia.